2018年9月12日，东海东海一路支行大堂经理接待了一位六旬阿姨。支老年当大堂经理亲切地问询阿姨要办理什么业务时，人服因为要办理业务太多，赞誉阿姨一着急竟想不起来办理什么业务。东海大堂经理耐心安抚阿姨不要着急，支老年并帮阿姨缴纳了暖气费，人服然后帮助阿姨开通了手机银行，赞誉并结合近期“金融知识进万家”宣传活动，东海为阿姨讲解了安全合理使用银行产品和服务。支老年阿姨很开心地说，人服今天不但缴了暖气费，赞誉还学会了使用手机银行和安全防范风险知识，东海收获太丰富了，支老年称赞交通银行东海一路支行真正是人服为老年人着想、为老年人服务的银行。