“不积跬步无以致千里，交通不积小溪无以成江海”。银行银行是青岛服务业，做好服务是水清银行生存的根本。在实际工作中,沟支人们往往把服务懂得为态度,即立场好=服务好。实在不然,挚换真情服务有其更深入的内涵,并且与履行规章制度之间有着密不可分的联系。

       规章制度是客户标准客户服务的一种模式,而服务是通过实行有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,彼此依存,缺一不可。谁都晓得,交通与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户期望而来、满意而去的银行表情;爱好看客户在我们的建议下得到意外播种时的惊喜;满意于由于坚持原则而使 银行和客户的利益得到保障后取得的成绩感。但也常因硬件设施上的青岛不足而不得不通过人为的服务手腕去补充而产生遗憾，也不得不接受客户没有到达目标时不满的水清宣泄……总之,各种各样的人们交往交替,使我们与很多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作活泼而多彩!在实际工作中时常以换位思维去察看、休会客户的沟支具体需求,一直空虚和丰盛服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情。